Perlah Alawi fait partie de l'équipe infirmière des urgences du Pittsburgh Trauma Medical Hospital, le service surchargé où se déroule chaque épisode en temps réel sur une garde de 15 heures. Personnage secondaire récurrent du staff soignant, elle gravite autour du Dr Robby et de l'équipe de jour, intervenant sur les triages, les soins d'urgence et la coordination avec les internes. Sa présence régulière en arrière-plan des cas lourds contribue à installer le réalisme procédural revendiqué par la série créée par R. Scott Gemmill.
Amielynn Abellera tient ce rôle sur l'intégralité des 30 épisodes diffusés à ce jour sur Max. L'actrice américaine, vue auparavant dans The Rookie et NCIS, joue sur la sobriété : peu de dialogues appuyés, beaucoup de gestes techniques crédibles, ce que la production a obtenu via un entraînement médical encadré par de vrais soignants.